Politique de retours et de remboursement
Les clients peuvent demander un retour dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de livraison, conformément aux réglementations en vigueur sur la protection des consommateurs aux Émirats arabes unis.
Les articles retournés doivent être inutilisés, non lavés, dans leur état et emballage d'origine, et accompagnés d'une preuve d'achat.
Pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé, les articles à usage personnel tels que les parures de lit, les serviettes, les peignoirs et les tapis de bain ne sont ni échangeables ni remboursables une fois ouverts ou utilisés, sauf en cas de défaut de fabrication, de dommage survenu pendant le transport ou d'erreur de livraison.
Les remboursements approuvés seront traités dans un délai de 14 jours après réception et inspection des articles retournés. Les remboursements seront effectués via le mode de paiement initial dans la mesure du possible.